La dirección en tiempos de crecimiento se sustenta en un único factor: la certidumbre. Este factor puede vincularse a los mercados de la empresa, a las utilidades netas o al crecimiento de la economía. Pero cuando se trata de tiempos de crisis existen muchos factores que manejar: la caída de las ventas, el decrecimiento de los mercados y la economía, el incremento de los costos por reducción del volumen de producción, la inestabilidad del mercado cambiario, la sensibilización del servicio entre muchos otros.
Para decirlo parafraseando a Tolstoi: la felicidad siempre se parece, es una y la misma para todas las empresas; pero la desdicha de la crisis se vive de un modo múltiple y diverso en cada organización. Este seminario se propone discutir las salidas que en términos de dirección contracíclica pueden desarrollar los negocios en tiempos de turbulencia.